Расчет стоимости
поездки по Москве:
Эконом
Комфорт
C Пробками

Онлайн заявка











Карта сайта
Яндекс.Метрика

Правила оказания услуг

Правила оказания услуг 

Доброе время суток, уважаемый посетитель! 

Наша компания “MGТакси” информирует вас: приём заказов ведётся круглосуточно. При оформлении заявки, пожалуйста, учитывайте не только максимальное количество пассажирских мест, но и вместимость багажного отделения.

Оператор сообщит вам номер заказа, который следует запомнить. При внесении корректив в ваш заказ или в случае его отмены вы должны будете сообщить нашему сотруднику номер заказа. Срочные заказы могут быть выполнены только при наличии свободного автомобиля. 

Как происходит распределение заказов 

Распределение заказов происходит за 30–60 минут до времени подачи автомобиля в зависимости от района. Стандартная схема распределения заказа: поступает заказ — фиксируется оператором — сообщается всем водителям — принимается свободным водителем, находящимся максимально близко к адресу подачи. Предварительные заказы, которые делаются за несколько суток до времени подачи, распределяются согласно общему потоку и не имеют никаких особых привилегий. 

Как скоро? 

После поступления заказа в компанию “MG-Такси” водитель старается подъехать по указанному адресу в точно назначенное время. Точность — это одно из правил хорошего тона нашей компании. Однако предвидеть все неприятные сюрпризы невозможно. В случае их возникновения автомобиль может прибыть чуть позже указанного вами времени. Но наши сотрудники всегда связываются с клиентами и уведомляют их о небольших задержках с подачей автотранспорта. Именно поэтому, уважаемые клиенты, мы просим вас предоставлять при оформлении заказа на вызов такси номер вашего контактного мобильного телефона. 

Время ожидания

При закате такси компания “MGТакси” любезно предоставляет для вашего выхода к автотранспорту десять бесплатных минут, отсчёт которых происходит со звонка диспетчера вам. Если водитель подъехал раньше времени, то начало вашего небольшого путешествия по городу или за его пределы согласовывается дополнительно с диспетчером. При встрече в аэропорту компания “MGТакси” любезно предоставляет вам тридцать бесплатных минут с начала звонка. 

Поездка 

Водитель перед началом поездки может уточнить у вас конечный пункт прибывания и предпочтительный маршрут. Если у вас нет особых предпочтений по выбору маршрута, то водитель доставит вас в конечный пункт прибывания самым кратчайшим путём из всех ему известных.

Во время поездки во избежание инцидентов и штрафов пассажир должен быть пристёгнут ремнём безопасности. Курить и распивать алкогольные напитки в салоне автомобиля запрещено.

Скорость и порядок движения регламентируется водителем на основании правил дорожного движения, а не согласно просьбе пассажиров, например, ехать со скоростью, превышающей допустимую норму. 

Качество обслуживания 

Компания “MGТакси” уделяет много внимания обеспечению должного уровня качества обслуживания. Если у вас, уважаемый клиент, есть какие-то пожелания или замечания по улучшению сервисного обслуживания, наш менеджер с радостью вас выслушает. Для поддержания порядка мы разработали специальные должностные инструкции, которые должны соблюдаться всеми нашими сотрудниками.